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Service

Technische Fragen
Bei technischen Fragen zu unseren Softwareprodukten erreichen Sie uns unter folgender Rufnummer:

Hotline 02162 89778-50
Dieser Service gilt nur für Kunden mit gültigem Servicevertrag

Fernwartung
Für Supportzwecke können wir uns per Fernwartungssystem auf Ihren Rechner einwählen. Sie benötigen dazu einen Internetzugang. Dieser Zugang ist verschlüsselt und absolut sicher. Nur Sie entscheiden ob wir Zugang bekommen.
Dieser Service gilt nur für Kunden mit gültigem Servicevertrag


Servicevertrag:
Mit Abschluss eines Servicevertrages haben Sie die Möglichkeit, sich jederzeit die neuste Programmversion aus dem Internet herunter zu laden.Der Servicevertrag umfasst folgende Leistungen:

• Programmpflege(Verbesserungenund Neuerungen) der jeweils jüngsten Programmversion nach Freigabe durch Fa. ma/Soft e.K.
• Telefonische Hotline zu den normalen Bürozeiten
• Kostenlose Fernwartung wenn erforderlich
• Vergünstigte Gruppenschulungen (auch bei neuen Mitarbeitern)
• Vergünstigte Stundensätze bei Dienstleistungen vor Ort

Kunden ohne gültigen Servicevertrag erreichen uns unter folgender E-Mailadresse:
support@malersoftware.com

Hier geht es zur Fernwartung


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Malerfreundliche
Bürozeiten

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Kontakt
Tel.: 02162 89778-50
Fax: 02162 89778-69.
Info@malersoftware.com